Wij willen dat je met vertrouwen aan de slag kunt. Daarom geven wij twee maanden groeigarantie op de vaste planten in onze plantenpakketten.
Wat houdt de groeigarantie in?
Slaat een vaste plant binnen twee maanden na ontvangst niet aan? Dan ontvang je kosteloos een gelijkwaardige vervangende plant.
Is dezelfde plant niet beschikbaar, dan kiezen we in overleg een passend alternatief.
Voorwaarden
De groeigarantie geldt wanneer:
- De plant volgens het meegeleverde plantplan is aangeplant.
- De verzorgingsinstructies zijn gevolgd.
- De plant voldoende water, licht en geschikte grond heeft gekregen.
- Je een foto en het bestelnummer meestuurt.
- Je de aanvraag binnen twee maanden na ontvangst indient.
Aanvragen
Stuur een e-mail naar [email protected] met:
- Je naam en bestelnummer.
- Een foto van de betreffende plant.
- Een korte beschrijving van de situatie.
Wij reageren doorgaans binnen vier werkuren.
De groeigarantie is een aanvullende service en verandert niets aan de wettelijke garantie.